Call Center

Venha fazer parte de uma das melhores empresas para trabalhar, aqui temos orgulho em ser HE-NET!

DESCRIÇÃO DA VAGA:

Gostar de desafios, ser uma pessoa entusiasmada, atencioso (a), detalhista, organizado (a) e saber se comunicar, com a missão de levar felicidade ao cliente.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

- Realizar e monitorar atendimento ao cliente no primeiro contato;

- Realizar suporte online, atuando como facilitador de pequenos reparos como configuração de roteadores, prestando informações sobre falhas nas redes, agendamentos de visitas técnias, informações financeiras gerando boletos, enviando faturas e negociando possíveis descontos;

-Prestar serviços online, nas redes sociais e via e-mail com propósito de buscar uma solução mais rápida para o cliente e com intuíto de liberar as linhas telefônicas.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

- Ensino médio completo;

- Gostar de pessoas e lidar com os clientes;

- Gostar de trabalhar em equipe;

- Flexibilidade para contornar problemas durante o atendimento;

- Flexibilidade de horário.

Valorizamos se você também tem:

Técnicas de Persuasão;

Pacotes MS Office (Word, Excel).