Atendente de Lojas

Executar as atividades de recepção de clientes nas lojas, receber as solicitações de atendimento dos clientes, tirar dúvidas, fazer orientações sobre planos e serviços, vender planos, operar sistema de gestão, fazer abertura de atendimentos, fazer serviços burocráticos e administrativos.

Realizar primeiro contato com cliente, tirando dúvidas, realizar abertura de atendimentos para visita técnica;   

Fazer o monitoramento constantemente de atendimentos registrados;   

Realizar captação e retenção de clientes; 

Fazer alterações cadastrais, planos e datas base;   

Realizar pesquisa de satisfação através do contato telefonico buscando a melhora continua do atendimento prestado;   

Realizar recebimento de pagamentos de faturas de clientes facilitando este processo para o cliente; Lançamentos de cadastros e prospéctos de vendedores externos no sistema Integrator;   

Prestar atendimento e realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme orientação e/ou solicitação do Superior imediato;   

Realizar serviços administrativos como depósitos, pagamentos de boletos, busca de encomendas nos correios w tratativas em geral do setor;   

Elaboração e análise do extrato financeiro do cliente, avaliando possíveis descontos ou cobranças de juros; 

Realizar retenção de clientes e estratégias de pós-venda;   

Elaborar e controlar planilha para acompanhamento de descontos.